聲譽是模糊事物

上週五（2021年3月18日），我在泛太平洋酒店出席了2021年亞洲債務與債務重組論壇。這是由湯森路透（Thomson Reuters）子公司亞洲法律業務部（Asian Legal Business）組織的一次活動，這是使債務投資者和重組專業人員陷入困境的機會。

最難忘的小組討論是“債權人欺詐警告標誌和保障”。小組成員包括Kroll東南亞商業情報和調查部門的負責人，以及來自Borelli Walsh（現為Kroll的一部分）的兩個人和來自Hogan Lovells的律師。在聲譽這個話題出現期間，來自克羅爾（Kroll）的女士說：“聲譽是個模糊的東西。”

在2021年亞洲債務與債務重組論壇上針對債權人的欺詐警告標誌和安全防範的小組討論

作為一個在職業生涯中度過了美好時光的人，他建立了聲譽（除了我以前對前夫說的樹立聲譽或面子的藝術之外，還有其他公共關係方面的問題），這句話確實打動了我。

作為沒有我的名字的“大品牌”代理的自由顧問，我總是發現我面臨的主要挑戰之一是讓人們付錢給我。這是一個挑戰，因為我本質上在做的是試圖將很難量化的東西賣給需要量化的人。我記得有一位客戶問我，如果我得到他的媒體報導，我能給他帶來多少收益。雖然我無法在“自由宣傳”的那一刻就保證銷售，但我可以向他保證，我獲得的媒體報導將有助於建立品牌。但是，這個問題很難量化，並且bean計數器不可避免地會與投資回報率計算產生衝突。

聲譽的價值通常很難以bean計數器在正常時間可以理解的方式進行量化。但是，在危機時刻，它的計算變得異常容易。在Arthur Anderson或Satyam Computers工作的任何人都可以準確地告訴您，聲譽受損會給企業帶來多少損失。我記得我在印度IT領域的一位朋友告訴我說：“薩蒂揚（Satyam）的人以前被認為是在那里工作的神。”

這就是為什麼公關和其他形式的品牌工作的客戶不可避免地是擁有大品牌的大型機構的原因。例如，像Google這樣的人並不需要公關公司來獲得新聞報導。他們聘請公關公司和品牌顧問的目的是確保品牌保持強大，並且在事情出現問題時（如果足夠大，這是不可避免的），品牌不僅可以生存，而且可以在危機中得到增強。

建立聲譽或品牌非常困難，尤其是對於可能有預算問題的小公司，因為在必要時，這是一項難以量化的投資。在亞洲，很多經濟都是基於老式的貿易或製造業，因此客戶不可避免地會看到PR的工作，而品牌顧問正在繪製圖紙（嘿，我的孩子也可以繪製圖紙），或者只是閒聊給記者（我是忘記了人們告訴我可以自己致電媒體的次數）。品牌建設遠不止於此。它確保了企業的行為，並且同樣重要的是，它被認為以某種方式表現。這不可避免地要花費時間，因為企業可能擁有各種利益相關者，需要時間來鞏固與企業的關係（想想結婚之前需要多年）。

建立聲譽需要時間。我想到一個王子，他花了多年的時間建立了一個有趣而有愛心的人的聲譽：

版權Royal.uk

突然，他結婚了，並與家人失戀了，以前讚揚他的媒體突然認為，他是個忘恩負義的狗屎，這是太陽報的頭條新聞（英國每日最佳閱讀）：

https://www.thesun.co.uk/news/14412415/prince-william-reaching-prince-harry-meghan-markle/?utm_campaign=sunmainfacebook&utm_medium=Social&utm_source=Facebook#Echobox=1616398399

有趣的是，由於我的主要收入來源是破產和法務業務，因此聲譽或品牌的價值對我來說變得更加清晰。有趣的是，一個容易受到良好聲譽影響的群體是財務群體。如果您有良好的付款人的聲譽，銀行將更願意提供信貸。供應商也是如此。我記得必須與一家大型的跨國公司打交道，該公司的信用期限為60天。我記得在工作上向我的伴侶吟。回複方式為“但是……..，他們是一家如此強大的公司，他們會為此付出代價。”

在大多數情況下，與其他大公司一樣，大公司也有充分的道理。這樣一來，他們將避免捲入任何可能使他們陷入釘住的事件，或者對於非常大的參與者（很多釘住）而言。

但是，既然我在一個從事金融惡作劇已成事實的行業工作，那幾乎沒人會想到一​​個角度。最好和最大的騙子都知道，良好的聲譽是實現搶劫的很好工具。其簡單的人性。與陌生人打交道時，我們總是很疲倦。但是，熟悉會讓一個人感到舒適，而一個人則專注於讓對方感到方便。正如一位健康專家所說，“一個人應該遠離方便的事情。”

讓我們再回到安然（Enron）的例子，該公司使亞瑟·安德森（Arthur Anderson）倒台。安然不是夜行家。在其崩潰之前，它是主要石油公司的潛在競爭對手。它的聲譽如此之高，以至於大多數人都認為唯一需要進行審核的原因是因為這是一種形式。

想到的另一種情況是，一名交易員在銀行中建立了良好的聲譽，並不斷給予信貸，直到有一天他不能付錢為止。令他們震驚的是，一旦銀行將銀行放高並晾乾，銀行便會發現內部流程嚴重失靈。

對於企業而言，聲譽或品牌是至關重要的資產。這是讓利益相關者繼續開展業務的原因。但是，正如會議上所說的那樣，這是一個模糊的事情。真正聰明的騙子明白，良好的聲譽可以被武器化以誘使每個人都沾沾自喜。這是財務專業人員始終需要注意的事情。當然，一個聲譽很高的人可能會珍惜它，但您永遠不能認為他正在使用它來誘使您自滿和方便。

我是什麼種族？有史以來最好的。

多虧一位偽裝成公爵夫人的女演員，種族主義這一話題再次成為全球頭條新聞。她的時機很好。世界需要討論種族問題，尤其是隨著越來越多的國家變得越來越多種族，並且正如最近四年所顯示的那樣，以多種族而感到自豪的國家看到了各個社區之間越來越多的緊張關係。極右翼反移民觀點曾被視為十年前精神錯亂的保留者，如今已成為主流。很明顯，即使種族只是膚淺的，人們對膚色不同的人的感情也會深入人心。

如果您了解這一點，那麼您還將了解成為少數族裔的基本規則之一，即淡化您的族裔並嘗試與多數族裔認同。在美國，這在去年的“黑人生活運動”抗議活動中最明顯地體現出來，在該視頻中，您讓亞裔美國人站在反對“黑人生活運動”抗議活動的地方，這可以從哈桑·敏哈吉的這段視頻中看到：

https://www.youtube.com/watch?v=i_FE78X-qdY

在新加坡，這在泰米爾少數民族社區中可見一斑。您的泰米爾人會流利地講幾種中國方言，但不會說泰米爾語。在泰國和印度尼西亞，華人社區取了當地的名字。夏洛恩·蓬潘（Charoen Pokphand）是世界上最大的動物飼料公司之一，他的謝拉瓦農（Chearavanont）先生實際上是謝亞（Chia）先生。與美國人打交道時，我注意到，總是有美國人從一個種族中來的，這總是強調他們是“美國”，而“白人”美國人則更願意談論自己的種族出身。美國的愛爾蘭人為自己的“愛爾蘭人”根源感到特別自豪。

種族的定義是什麼？從最基本的角度來看，它通常是您的外觀。在我居住於英國的十年中；我顯然是東方人。這只是我是中國人，日本人還是韓國人的問題。在新加坡，官僚主義將種族定義為您父親的真實身份。當我收養邪惡的少年（此人後來成為凶猛的成年人）時，她在新加坡IC上的比賽變成了中國人。

但是，儘管有種族的法律和實際定義，但也存在一個問題，即我們要識別哪種種族。例如，我是華裔，但我的中文說得很糟糕，與福建語相比，我在北印度語中更容易理解自己。雖然我是中國人，但我並不覺得自己特別特別。我就是我或如一位前客戶（恰好是古茹拉蒂·賈因（Gujurati Jain））說：“您確定唐是中國人，對我來說他聽起來更印度。”

再以“李小龍”為例，他的第一語言是廣東話，在香港長大。李先生總是在電影中扮演“受壓迫的”中國人的“救世主”。

有趣的是，“完美的中國英雄”是德國人的四分之一，他的混合種族傳統在他的成長經歷中發揮了作用，包括被武術學校禁止。

https://thesixfifty.com/the-time-lapse-the-secrets-of-bruce-lees-heritage-are-in-san-bruno-20b60fa7af6c

許多年後，有“巴拉克·侯賽因·奧巴馬”（Barak Hussain Obama）成為美國第44任總統。奧巴馬先生被稱為“美國第一位黑人總統”。但是，如果您看一下奧巴馬先生的遺產，他只是個黑人，因為他的父親來自肯尼亞，他的成長經歷與出生和成長於美國的黑人相去甚遠。

從政治上講奧巴馬先生將自己標識為“黑人”總統是有道理的，但實際上奧巴馬先生是白人。當打破種族界限時，他母親的生活故事確實令人著迷。他的母親安·鄧納姆（Ann Dunham）女士是一位白人女孩，他在60年代長大（當時種族隔離在法律上和文化上得到了廣泛接受），並選擇生下不僅有一個有色男人而且有兩個有色男人的孩子（奧巴馬的繼父是印度尼西亞人）

黑人總統更加豐富多彩

如果您查看奧巴馬先生一家中的種族混合情況，您會意識到，將他確定為“黑人”總統實際上無益於公民權利事業。當然，這給了“黑人”社區一個英雄，但同時又將種族辯論限制為黑人對白人，並且考慮到他的繼任者是“反奧巴馬”，我們最終以較大的白對黑問題。

現在想像一下，如果他能夠說自己是第一位“多民族”和“多元文化”總統。如果只有奧巴馬先生說“我來自每個社區”。希望現任副主席卡馬拉·哈里斯女士能夠理解這一點。她被提升為第一位“黑人”和“印度”副總統。現在，如果她能找到一種方法來說明“黑人印度裔”女士如何快樂地與白人猶太人結婚，這是種族團結的一個很好的例子。