當你說

人們經常被告知，許多溝通失敗的原因是“怎麼說”而不是“什麼”。溝通的另一個方面經常被忽略，那就是說什麼時候的“何時”。正如他們所說，時間通常就是一切。

領導力或領導力的出現是關於了解基本溝通的內容，方式和時間。沒有人期望一個大型組織的領導者，更不用說一個國家能夠單槍匹馬地做任何事情了，但是我們確實希望他們在需要他們時就“在那裡”。從很多方面來說，人民就像少年和他們的父母。我們不希望政治領導人告訴我們如何過生活，但是當狗屎hit繞時，我們希望他們會在身邊。因此，如果您看看過去十年左右的成熟民主國家中的政治領導人，您會發現他們的關鍵時刻往往是在災難期間。

以澳大利亞叢林大火造成的當前狀況為例，這場大火摧毀了整個國家。總理斯科特·莫里森（Scott Morrison）的名聲是大火，他拒絕為戰勝災難投入額外的資金，而是繼續度假。莫里森先生只是承認自己做得更好，而他卻表現得既無能又無所謂（我們大多數人都不希望領導人具備這些特質），因此他無法使事情正確。

更糟糕的是，莫里森先生實際上是對16歲的瑞典氣候變化積極分子格萊塔·特堡（Greta Thuburg）進行了輕描淡寫，因他對氣候變化“保持警惕”。現在，莫里森先生髮現自己必須做些由曾經被解僱為“警衛員”的16歲女孩所提倡的事情。完整的報告如下：

https://www.theaustralian.com.au/nation/politics/scott-morrison-signals-climate-shift-deeper-cuts/news-story/64cbbeed635faac64ae1d32d8f00f085

前總理特蕾莎·梅（Theresa May）女士是另一個沒有掌握基本通訊內容，方式和原因的“領導人”。雖然有人可能會同情她無法通過不合作的議會脫歐，但人們卻不能同情她無視2017年遭受格倫費爾大廈大火的人。特別值得注意的是，總理（獲得報酬）事後（Queen）缺席，女王（誰得到的酬謝是裝飾品）迅速趕到了災難現場，為人們提供了安慰。

相比之下，在塔斯曼海中發現了一位設法使事情正確的領導人。新西蘭的賈辛達·雅頓（Jacinda Arden）對基督城清真寺槍擊事件的反應是危機管理的大師班。她反應迅速，提供了切實可行的解決方案（禁止使用淺淺的淺色），顯示了對受害者的同情與對罪犯的強硬之間的適當平衡。雅頓女士也沒有採取廉價的民粹主義措施。

災難可能導致政治家成敗。比爾·克林頓（Bill Clinton）之所以受歡迎，是因為他知道如何向遭受俄克拉荷馬州爆炸案折磨的人表示同情。相比之下，布什二世在卡特里娜颶風期間表現得非常充耳不聞，想起他的“布朗尼，你在幹什麼工作。”這是一個經典案例，它在錯誤的時間以錯誤的方式說了錯誤的話。翻譯時，他只關心朋友，而不是受害者。

我記得我爸爸告訴我–“每個人都是您最好的朋友。”領導力也是如此。時機成熟時，任何人都可以領導。但是，當事情出錯時，又有一位知道如何利用良好危機的領導者，這是另一個不同的故事。