通用電氣(GE)的前首席執行官中子傑克·威爾士(Neutron Jack Welsh)今天去世,享年84歲。威爾士先生是我那個時代(第十代)的“管理大師”。威爾士先生退休時被譽為CEO的榜樣。當他在1981年接管通用電氣公司的統治時,市值約為120億美元。到2001年他退休時,GE的市值已經達到了驚人的4100億美元(作為參考,2019年愛爾蘭的經濟為4050億美元)。
通過全面而坦率的披露,我在2008年成為GE商業金融公司東南亞分公司的供應商。那是GE品牌非常特殊的時期。威爾士先生仍然是一個傳奇人物,通用電氣以其對業務的了解以及如何管理業務而感到自豪。 GE商業金融的關鍵賣點不是他們提供融資的能力,而是提供管理知識的能力。這個概念被稱為“為客戶服務於客戶”。 GE的員工充滿活力,充滿生機。
不幸的是,我從來沒有機會以自己想要的方式與GE建立關係。那是在2008年,金融業正走向令人討厭的階段。威爾士先生在90年代建立的備受讚譽的金融部門即將陷入困境。在威爾士繼任者表示季度業績“囊中之物”之後,通用電氣的所有業務都陷入僵局,而當業績不佳時,股價便大打折扣。 GE變得安靜了,差不多了。然後將商業金融部門出售給渣打銀行,我在那兒認識的人,包括首席執行官埃德·伍(Ed Ng)都轉移到了更好的事情上(順便說一句,當時伍先生的直接老闆是約翰·弗蘭納里(John Flannery),擔任首席執行官,但只能持續工作14個月)。
關於威爾士先生是“ CEO崇拜”時代的最後階段,已經有很多說法,而威爾士先生所做的許多事情現在都被歸咎於通用電氣當前面臨的麻煩。其中最突出的是金融部門對增長的依賴。威爾士先生曾以舉世聞名的方式推動金融業發展,因為它不需要任何管理費用(只需將資金借入您的銀行帳戶即可)。但是,就像與通用電氣金融部門競爭的銀行一樣,它存在現金流問題,而威爾士選擇的繼任者伊梅爾特必須向巴菲特尋求投資。
威爾士先生犯了錯,雖然他在2016年退還賓夕法尼亞大道1600號的佔領者,但在許多重大問題上無疑是正確的,這與特朗普的保護主義背道而馳。
威爾士先生首先出名的問題是他有能力開除員工。威爾士先生對他有些殘酷。威爾士先生早年解雇了約170,000人,因此贏得了“中子傑克”的綽號(相比之下,墨爾本板球場只能容納100,000人)。威爾士先生著名地制定了一項政策,就是要剔除通用電氣公司最低的10%的員工。
在當今需要工作的時代,威爾士先生的哲學聽起來像是屬於恐龍時代,霸王龍大吃一口。特朗普先生贏得大選的原因之一是因為人們認為他可以使工作重新回來。我還想到了以他們從未解僱任何人並為“節省工作”而費盡心思的事實感到自豪的老闆。
有了那些我無法離開的工作,並且因為穩定的工作而被解僱,我和那些解僱表現不佳的員工的人在一起。我得到的事實是,我的許多同代人和我之前的那一代人都是在這個雇主應該通過擔保您工作來照顧您的時代長大的。
但是,正如威爾士先生正確地指出的那樣,企業不是在那裡保證工作,也不是在“照顧你”。企業在那裡保證他們的客戶和他們的利潤。商業和就業的“家長式”觀點當然很舒服,但是對任何人來說真的很好嗎?想想像諾基亞這樣的公司,它實際上是手機的代名詞。他們製作了出色的手機,但看不到人們會希望將手機用作小型計算機,而不僅僅是手機。僅用了幾年的時間,諾基亞(芬蘭)就不再是移動電話的代名詞,而芬蘭卻變得無關緊要,最終以其曾經價值的一小部分出售其移動業務。
企業的真實情況也與個人相同。保證知道您的薪水支票的問題是您完全沒有表現力。人們變得舒適。員工開始忙於工作,但從來沒有離開過,因為,為什麼他們要在月底拿到支票。沒有改善動力的員工通常不會使企業盈利。
當威爾士先生聲明您可能不滿意是因為您不滿意自己所在的位置時,我與他在一起,因此您有機會找到一個可以讓自己感到幸福的地方。我想到我在公關生涯中最幸運的時刻是我離開BANG PR。它結束了我的公關生涯(PN Balji告訴我,我不應該為找工作而煩惱,因為我永遠無法解釋為什麼我從未在任何地方待過一年以上),但這給了我所有的三個最美好的時刻,即沙特王儲訪問以及IIM和IIT校友活動。這些事件使我個人(沒有被倫敦或紐約告知要做什麼)在與內閣大臣打交道時處於一個水平。如果我最終陷入傳統代理的局限,那是我永遠做不到的。我認為我的故事不是特別獨特。
我認為威爾士先生正確的另一個問題是中國,即“戰略競爭對手”。唐納德·特朗普和他的同僚談到美國通過不正當競爭“強姦”美國。在80年代,日本也有類似的說法。同時,我確實同意中國和日本從事“不公平”做法。
但是,威爾士先生確實辯稱,儘管中國是一個擁有十億競爭對手的國家,但它同時也是擁有十億客戶的國家,為美國企業提供了機遇。威爾士先生實際上尊重來自貧窮的第三世界國家的競爭“威脅”。 “誰說我們應得的?”他會說。 “這些人是我們的生命。我們必須像狗一樣工作。”
我會想念威爾士先生的。儘管他有著無情的連勝和犯錯,但他的確代表了一種樂觀的感覺,並且是一個高度重視某種能力的時代。威爾士先生在挑戰方面蒸蒸日上,如果我們應該向他學習任何東西,那就是接受挑戰而不是尋求保護主義並將co弱視為一種英雄主義。
通過全面而坦率的披露,我在2008年成為GE商業金融公司東南亞分公司的供應商。那是GE品牌非常特殊的時期。威爾士先生仍然是一個傳奇人物,通用電氣以其對業務的了解以及如何管理業務而感到自豪。 GE商業金融的關鍵賣點不是他們提供融資的能力,而是提供管理知識的能力。這個概念被稱為“為客戶服務於客戶”。 GE的員工充滿活力,充滿生機。
不幸的是,我從來沒有機會以自己想要的方式與GE建立關係。那是在2008年,金融業正走向令人討厭的階段。威爾士先生在90年代建立的備受讚譽的金融部門即將陷入困境。在威爾士繼任者表示季度業績“囊中之物”之後,通用電氣的所有業務都陷入僵局,而當業績不佳時,股價便大打折扣。 GE變得安靜了,差不多了。然後將商業金融部門出售給渣打銀行,我在那兒認識的人,包括首席執行官埃德·伍(Ed Ng)都轉移到了更好的事情上(順便說一句,當時伍先生的直接老闆是約翰·弗蘭納里(John Flannery),擔任首席執行官,但只能持續工作14個月)。
關於威爾士先生是“ CEO崇拜”時代的最後階段,已經有很多說法,而威爾士先生所做的許多事情現在都被歸咎於通用電氣當前面臨的麻煩。其中最突出的是金融部門對增長的依賴。威爾士先生曾以舉世聞名的方式推動金融業發展,因為它不需要任何管理費用(只需將資金借入您的銀行帳戶即可)。但是,就像與通用電氣金融部門競爭的銀行一樣,它存在現金流問題,而威爾士選擇的繼任者伊梅爾特必須向巴菲特尋求投資。
威爾士先生犯了錯,雖然他在2016年退還賓夕法尼亞大道1600號的佔領者,但在許多重大問題上無疑是正確的,這與特朗普的保護主義背道而馳。
威爾士先生首先出名的問題是他有能力開除員工。威爾士先生對他有些殘酷。威爾士先生早年解雇了約170,000人,因此贏得了“中子傑克”的綽號(相比之下,墨爾本板球場只能容納100,000人)。威爾士先生著名地制定了一項政策,就是要剔除通用電氣公司最低的10%的員工。
在當今需要工作的時代,威爾士先生的哲學聽起來像是屬於恐龍時代,霸王龍大吃一口。特朗普先生贏得大選的原因之一是因為人們認為他可以使工作重新回來。我還想到了以他們從未解僱任何人並為“節省工作”而費盡心思的事實感到自豪的老闆。
有了那些我無法離開的工作,並且因為穩定的工作而被解僱,我和那些解僱表現不佳的員工的人在一起。我得到的事實是,我的許多同代人和我之前的那一代人都是在這個雇主應該通過擔保您工作來照顧您的時代長大的。
但是,正如威爾士先生正確地指出的那樣,企業不是在那裡保證工作,也不是在“照顧你”。企業在那裡保證他們的客戶和他們的利潤。商業和就業的“家長式”觀點當然很舒服,但是對任何人來說真的很好嗎?想想像諾基亞這樣的公司,它實際上是手機的代名詞。他們製作了出色的手機,但看不到人們會希望將手機用作小型計算機,而不僅僅是手機。僅用了幾年的時間,諾基亞(芬蘭)就不再是移動電話的代名詞,而芬蘭卻變得無關緊要,最終以其曾經價值的一小部分出售其移動業務。
企業的真實情況也與個人相同。保證知道您的薪水支票的問題是您完全沒有表現力。人們變得舒適。員工開始忙於工作,但從來沒有離開過,因為,為什麼他們要在月底拿到支票。沒有改善動力的員工通常不會使企業盈利。
當威爾士先生聲明您可能不滿意是因為您不滿意自己所在的位置時,我與他在一起,因此您有機會找到一個可以讓自己感到幸福的地方。我想到我在公關生涯中最幸運的時刻是我離開BANG PR。它結束了我的公關生涯(PN Balji告訴我,我不應該為找工作而煩惱,因為我永遠無法解釋為什麼我從未在任何地方待過一年以上),但這給了我所有的三個最美好的時刻,即沙特王儲訪問以及IIM和IIT校友活動。這些事件使我個人(沒有被倫敦或紐約告知要做什麼)在與內閣大臣打交道時處於一個水平。如果我最終陷入傳統代理的局限,那是我永遠做不到的。我認為我的故事不是特別獨特。
我認為威爾士先生正確的另一個問題是中國,即“戰略競爭對手”。唐納德·特朗普和他的同僚談到美國通過不正當競爭“強姦”美國。在80年代,日本也有類似的說法。同時,我確實同意中國和日本從事“不公平”做法。
但是,威爾士先生確實辯稱,儘管中國是一個擁有十億競爭對手的國家,但它同時也是擁有十億客戶的國家,為美國企業提供了機遇。威爾士先生實際上尊重來自貧窮的第三世界國家的競爭“威脅”。 “誰說我們應得的?”他會說。 “這些人是我們的生命。我們必須像狗一樣工作。”
我會想念威爾士先生的。儘管他有著無情的連勝和犯錯,但他的確代表了一種樂觀的感覺,並且是一個高度重視某種能力的時代。威爾士先生在挑戰方面蒸蒸日上,如果我們應該向他學習任何東西,那就是接受挑戰而不是尋求保護主義並將co弱視為一種英雄主義。
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